BusinessLion

"AstraZeneca" е една от водещите фармацевтични компании. Каква е формулата за успешни позиции и постоянство на пазара? Все пак в бизнеса е най-трудно, когато веднъж завоювани позиции се задържат и след първоначалния енергичен старт...

- До голяма степен успехът ни се дължи на постоянството. Това е един от принципите на дейността в Астра Зенека – последователност в добрите практики - от идеите до крайната реализация, това включва и управлението на човешки ресурси.

Добрата идея има стойност само ако се реализира -  в практиката, в живота, в здравеопазването. Дължим този успех и на философията, която изповядваме като компания -  освен създаването на иновативни медикаменти, т.е. претворяването на идеите в качествени и ефективни лекарства, ние вярваме, че трябва да сме добри граждани на обществото, да сме чувствителни към проблемите на времето, максимално и бързо да им отговаряме. Така изграждаме и екипа си. Ние изповядваме единни ценности, много сме сплотени като професионалисти и като личности, споделяме знания и опит. Влагаме сърцата си във всичко, което правим. Важно е да се поставят високи цели, но много по-важно е да се спазват обещанията. Астра Зенека го прави. Правим го и ние като служители на компанията – независимо дали става въпрос за ангажимент към колега или за кауза.

Компанията ви спечели наградата за „Най-добър работодател за 2009”. Кое най-много мотивира служителите ви в работата им, както и как се постига по-социално отговорно поведение?

Вярвам, че удовлетвореността и ангажираността на служителите се определят от позитивната среда, която създаваме заедно, прозрачността в отношенията, информираността, лидерството и не на последно място - социално - отговорното поведение на компанията.

Имаме амбицията да сме на върха и непрекъснато да усъвършенстваме и доразвиваме политиките и практиките по човешки ресурси. В кризата видяхме възможност за развитие на бизнеса и разрастване на екипа. Фокусирахме се върху привличане на нови колеги - ориентирани към резултатите, с аналитично и стратагическо мислене, хъс, инициативност и споделящи ценностите на компанията.

С цел мотивиране за дългосрочно развитие в организацията въведохме т.нар  кариерна пътека за медицинските представители. Тя е естествено продължение на процеса на оценка на представянето, като всеки колега е оценен по количествени и качествени показатели от прекия си ръководител, а в последствие оценките са калибрирани. Резултатите трябва да са устойчиви във времето.

Ежегодно провежданото на глобано ниво FOCUS проучване и през 2009 година показа, че нашите служители са над 90% удовлетворени от модела на екипната работа, ориентираността към клиентите, репутацията на компанията, интегритетът и равните възмжности, отношенията с преките ръководители и здравословните и безопасни  условия на труд.

Астра Зенека България е доказала във времето, че е социално отговорна компания както към обществото, така и към служителите си. Ние имаме индивидуален подход за посрещането на нуждите на своите служители. Разглеждаме социалните политики и практики не само като допълнителни придобивки, които отговарят на нуждите на служителите, а в по-широк аспект – като  обща удовлетвореност от работното място, баланс между работа / личен живот, признание и ценене на хората, подходяща физическа работна среда, добри възможности за кариерно развитие и обучение.

Хората ли са най-ценният капитал – нещо като магически елемент на AstraZeneca?

Хората са магическия елемент на успеха и държа заедно с колегите да откриваме новите таланти, хората с потенциал. За нас е важно да усетим пламъка и желанието от страна на кандидатите да работят и да се развиват в тази сфера. За нас са важни доверието, откритият диалог, консенсусните решения, прозрачността и позитивността в отношенията.

Инвестицията в хората е може би най-скъпоструващата инвестиция. За това полагаме усилия не само за мотивиране на служителите, но и за увеличаване на тяхната ангажираност, а това от своя страна води до лоялността към компанията, за която служителите работят. През последните години текучеството в АстраЗенека е в рамките на 6-7%, а наш приоритет е да стимулираме служителите в дългосрочен план с оглед на усъвършенстването на работния процес и техните професионални качества. Добрата инвестиция в служителите се измерва и с добрите финансови резултати на компанията и не на последно място с признания като високата оценка, която получаваме от тях в престижни конкурси, като „Най-добър работодател” на Hewitt Associates.

Компанията ви инвестира в най-важното нещо на този свят – здравето. Ежедневно се влагат 16 млн. щатски долара в научноизследователска дейност, създавайки медикаменти, които спасяват милиони човешки животи. Има ли според вас нещо по-важно от здравето?

Като една от водещите световни фармацевтични компании, бизнесът ни е фокусиран в превръщането на добри идеи в иновативни, ефективни лекарства, които носят добавена стойност във важни области на здравеопазването.

Нашият бизнес влияе върху живота на много хора, включително пациенти, лекари, служители, инвеститори, регулатори, партньори и местната общественост. Ние вярваме, че както нашият бизнес, така и начинът по който го правим е важен за репутацията ни сред тези групи и обществото.

Основните ни приоритети   са фокусирани в областта  на сърдечносъдовите заболявания,  онгологията, гастро-ентерологията и лечението на тежките инфекции.

Придобиването на две биотехнологични компании – MedImmune и САТ от AstraZeneca дава възможност на компанията да обогати портфолиото си с най-съвременните достижения на медицинската наука в ускорени срокове.

Желанието ни е да създадем силно портфолио и част от тази мечта е вече осъществена. AstraZeneca вече има три най-добри в своя клас продукта в областта на стомашно-чревните заболявания, рака на гърдата и дислипидемиите, а в редица терапевтични области е направена сериозна заявка за реализация.

Българите полагат грижи за своето здраве, въпреки затрудненията и влиянието на финансовата криза. В България е налице един от най-ниските ангажименти на държавата в сравнение с останалите страни членки на Европейския съюз - до 40% от общата стойност на медикаментите на фармацевтичния пазар,  като по-голямата част се заплаща от пациентите. През последните години средствата, заделяни за здравеопазване от БВП  на страната останаха непроменени, като са едни от най-ниските в Европа  4.3%.

Компанията ви е удостоена с редица награди, включително Нобелови награди, две кралски награди за лекарско откритие и технологии, както и наградата за Продукт на хилядолетието на британското правителство. Какво е усещането да работите за фармацевтичен гигант като AstraZeneca?

Щастлива съм, че съм част от един добре сработен и динамичен екип от професионалисти, които взаимно се допълват.

Всеки от нас осъзнава принадлежността си към една от най-успешните компании в световен мащаб, която според класацията на списание ФОРБС е в ТОП 100 по пазарна капитализация.

В AstraZeneca възпитаваме умението да преследваме мечтите си, обединени от целите на организацията. Даваме много един на друг и взаимно се зареждаме с позитивна енергия.

За нас са важни доверието, откритият диалог, консенсусните решения, прозрачността.

Екипът ни споделя глобалните ценности и култура на компанията-майка. Претворяваме многонационалния опит и ноу-хау за нуждите на българските пациенти, като внасяме добрите европейски практики.

В мениджърския екип в България има силно дамско присъствие. Една трета от Борда на Директорите и висшите мениджъри в AstraZeneca са жени, като компанията продължава да разгръща потенциала на “нежната сила”. През 2006 г. AstraZeneca бе удостоена с Female Senior Executives award от International Centre for Women Business Leaders във Великобритания.

Любопитно е, че според “360 градуса” - изследване на Advanced Teamware, включващо 6 000 ръководители на високи постове, жените-мениджъри получават по-висока оценка от своите екипи в 28 от 31 поведенчески категории.

Двадесет и първи век е векът на медицината на доказателствата. Би следвало природната медицина да бъде оценявана на базата на същите критерии.

От началото на своя мандат настоящото правителство демонстрира решителност и смелост в желанието да работи сериозно и да се справи с организираната престъпност и корупцията.  Ние сме обнадеждени, че то има политическата воля да реформира трудни сектори, каквито са здравеопазването, правосъдието и административния сектор. Много по-тревожно от критиките на Брюксел в  областта на правораздаването, корупцията и престъпността обаче е, че българите не вярват, че в България има справедливост.

Сайтът Businesslion.com предлага ценна информация за различните бизнес сектори, като предоставя мнения на водещи лидери във всеки един отрасъл. На вашите страници откривам интересни идеи и виждания от сферата на икономиката, както и развлекателни предложения за свободното време, културни събития и начин на живот.

Благодаря за възможността да представя визията и добрите управленски практики на АстраЗенека пред аудиторията на Businesslion.com.

Пожелавам на целия Ви екип упорито да преследва целите си и през 2010 година и да се радва на много професионални успехи.

Интервю на Анелия Попова